Biblioteca Inacap Punta Arenas
 
Autor: Hoyle, David 
Año: 2005
Ejemplares: 1 ejemplares
Colección: Reserva 24 Horas 

Materia:
Control de calidad.

Clasificación Dewey:  
658.562 H868i 2005 

Ofrece una técnica eficaz que ayuda a los auditores a verificar si una organización está gestionando sus procesos con eficiencia.

Este método innovador contiene numerosas preguntas útiles para el auditor, enfocadas a mejorar la gestión de la empresa y no simplemente a constatar que la normativa se cumple.

Utilizando como marco de referencia los ocho principios de gestión de la calidad y los requisitos de la norma ISO 9001:2008, conduce al auditor por un trayecto que va desde la misión de la empresa hasta la contribución individual, pasando por políticas, objetivos, mediciones, procesos, resultados y mejora continua. 

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