Biblioteca Inacap Punta Arenas
 
Autor: Marsh, John
Año: 2000
Ejemplares: 2
Colección: General 3 días
Materia:
Administración de calidad total
Empresas
Calidad total
Clasificación Dewey:  
658.562 M365 2000


Está dirigida a organizaciones de cualquier tipo y tamaño que deseen mejorar su rendimiento o en las que se haya producido una disminución en los resultados. Define con claridad los cometidos de las diferentes herramientas y técnicas, junto con la explicación de los principios subyacentes, ofrece directrices y sugerencias y advierte de las posibles dificultades en su utilización. Desarrolla los siguientes capítulos: - CÓMO UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS - CICLO DE MEJORA: Definir. Analizar. Mejorar. Otras aplicaciones del ciclo de mejora. - EJEMPLOS: De empresa, en educación y de servicio gubernamental. - DIRECTRICES PARA EL ÉXITO DE LOS EQUIPOS DE MEJORA - LA MATRIZ DE HERRAMIENTAS - LAS HERRAMIENTAS: - Objetivos de la calidad - Brainstorming - Análisis de atributos - Organización de reuniones - Guía de reuniones - Declaración de propósito - Factores críticos para el éxito - Definición de proceso - Modelado de proceso - Diagrama de flujo - Factores críticos para el éxi-to/Matriz de procesos - Análisis de efectos en modalidad fallo - Gráfico de mediciones - Control del proceso estadístico ? Costes de la calidad - Benchmarking - Diagrama de Pareto, 80/20, pocos errores críticos - Hoja de control - Histograma - Gráfico circular - Diagrama de espina - Diagrama de relaciones - Comparación a pares - Selección ponderada - Mapa mental - Diagrama de árbol - Análisis de la trayectoria crítica - Análisis de campo de fuerzas
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Autor: David, Fred R.
Año: 2008
Ejemplares: 2
Colección: General 3 días
Planificación estratégica
Clasificación Dewey:  
658.4012 D249 2008

Los temas de perspectiva global, de ambiente natural y de comercio electrónico se incluyen en todos los capítulos y examinan los conceptos de la administración estratégica desde estos importantes hábitos. Incluye temas actuales al final de cada capítulo, que presentan una investigación transcendente de la administración estratégica.
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Autor: Parkin, Michael
Año: 2006
Ejemplares: 3
Colección: General 3 días
Microeconomía
Clasificación Dewey:  
338.5 P247 2006

Esta obra presenta la macroeconomía como una disciplina seria, viva y en evolución. Su objetivo es abrir la mente del lector hacia una forma de pensar como economista y de esta manera ayudarle a constituir una idea acerca de cómo opera esta apasionante materia y cómo se puede lograr que funcione mejor.
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